Social-Media-Betreuung für ein Forschungsinstitut
Kanäle
Mitglieder in der Xing-Gruppe
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Das Forschungsinstitut für Oberflächentechnik, Fertigungsverfahren und Werkstoffwissenschaften bietet Dienstleistungen, Branchenlösungen und Weiterbildungen in den Bereichen Klebtechnik und Faserverbundwerkstoffe an. Um immer im Austausch mit den B2B-Zielgruppen des Instituts zu bleiben und sie mit neuen Angeboten, Dienstleistungen und Forschungserkenntnissen zu versorgen, haben wir Social-Media-Communities aufgebaut. Zunächst errichteten wir Präsenzen im Netzwerk Xing mit Ausrichtung DACH, ergänzten diese jedoch um zwei LinkedIn-Fokusseite, die ein internationales Publikum adressiert. Der Erfolg zeigte: Forschungseinrichtungen können von – zur Zielgruppe passenden – Social-Media-Maßnahmen sehr profitieren.
Aufgabe und Ziel
Wie baut man sich eine treue Community auf, mit der man auch jenseits von ab und zu stattfindenden Events und Netzwerktreffen einen fachlichen Austausch suchen kann? Mit dieser Frage wurden wir bereits kurz nach dem Beginn unserer Zusammenarbeit mit dem Forschungsinstitut konfrontiert. Ziel war es, für die Themen Kleben und Composites jeweils eine zunächst deutschsprachige, später auch internationale Zielgruppe in den Blick zu nehmen.
Maßnahme
Für die deutschsprachige Community in den Bereichen Kleben und Composites identifizierten wir mit einer Zielgruppenanalyse und durch direkte Kontaktaufnahme mit den Zielgruppen am meisten Potenzial auf Xing. Hier etablierten wir thematische Gruppen, die wir mit einem Redaktionsplan inhaltlich planten, organisierten und die Kommunikation mit der Community übernahmen. 2020 bauten wir eine LinkedIn-Fokusgruppe für den Bereich Kleben auf, in der wir vornehmlich eine internationale Zielgruppe ansprachen.
Ergebnis
Die Xing- und LinkedIn-Präsenzen haben sich mittlerweile von ihrer Teilnehmerzahl her sehr positiv entwickelt. Durch die passgenaue Zusammensetzung der relevanten Branchen-Mitarbeiter:innen und -Entscheider.innen konnten wir die Plattformen zum einen sehr effizient für die Bewerbung von Webinaren, Veranstaltungen und Kursen nutzen. Zum anderen fanden auch Vernetzung und Austausch zwischen Teilnehmenden und Mitgliedern statt. Aus Plattformen wurden also mittlerweile tatsächlich Communities.
Sie wollen Ihre Zielgruppen über Social Media erreichen? Wir unterstützen Sie dabei, die richtigen Plattformen auszuwählen und sie mit passenden Inhalten zu bespielen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!
Paloma López
lopez@factum-pr.com
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