UNSERE FAQS BEANTWORTEN (FAST) ALLE IHRER FRAGEN!

Für uns bedeutet eine ehrliche Kommunikation: Nichts weglassen, hinzufügen oder beschönigen. Ihre Botschaften kommunizieren wir zielgerichtet. Zudem geben wir eine ehrliche Einschätzung dessen, was wir für die richtige Vorgehensweise und den richtigen Ton in der Kommunikation halten, auch wenn unsere Empfehlung anders ausfallen sollte, als Sie erwarten. Wir sind davon überzeugt, dass nur eine aufrichtige Kommunikation Vertrauen schafft und Erfolg bringt. Bei unserer Arbeit begleiten uns daher täglich unsere Leitsätze:

• Diskussion: Wir leben Kommunikation. Dabei sind wir Partner:innen auf Augenhöhe – immer bereit für Diskussionen und offen für neue Wege. Die Ziele unserer Zusammenarbeit definieren wir gemeinsam.
• Effizienz: Durch unsere Arbeit für gemeinnützige Einrichtungen und Startups haben wir gelernt, mit kleinen Budgets viel zu erreichen. Dies wenden wir bei jeder Budgetgröße an. Unsere Arbeit ist von Effizienz geprägt.
• Vertrauen: Wir wissen, dass man sich Vertrauen verdienen muss. Gerade am Anfang suchen wir daher den intensiven Austausch. Ehrlichkeit und Transparenz sind uns in allen Punkten der Zusammenarbeit wichtig.
• Messbarkeit: Wir sind messbar. Unsere Arbeit und unsere Erfolge dokumentieren und evaluieren wir in regelmäßigen Reportings und sorgen so dafür, dass alle Beteiligten kontinuierlich auf dem aktuellen Stand sind.

Dokumentation und Auswertung

• Wir dokumentieren unser Vorgehen und alle Ergebnisse transparent und nachvollziehbar.
• Unsere Ergebnisse stellen wir Ihnen zur Verfügung.
• Sollte eine Maßnahme nicht die gewünschte Resonanz erzielen, suchen wir direkt das Gespräch mit Ihnen, um gemeinsam nach Alternativen zu suchen.
• Im kreativen Prozess können sich die kalkulierten Zeiten verschieben. Sollten wir feststellen, dass unsere Kalkulation korrigiert werden muss, kommunizieren wir dies frühzeitig und in Abstimmung mit Ihren Vorstellungen.

In unseren Angeboten geben wir eine ehrliche Einschätzung des Aufwands, den wir erwarten. Die Kalkulation beruht dabei auf unseren persönlichen Erfahrungen. In den Angeboten und Abrechnungen kommunizieren wir Ihnen unsere Stundensätze transparent.

• Wir stehen für einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander und mit unseren Kund:innen. Dabei erwarten wir Ehrlichkeit, Loyalität und Zuverlässigkeit in unserem Team. Denn nur so kann Vertrauen wachsen und eine gute Arbeitsatmosphäre entstehen.
• Wir wollen den Mut haben, offen, fair und dynamisch zu sein. Deshalb suchen wir den Austausch im .FACTUM-Team, mit unseren Bereichen und der Kommunikationsbranche. Davon erwarten wir uns fachliche Expertise und die Reflexion der eigenen Arbeit, sodass die Professionalisierung stetig ansteigt.
• Wir wollen neugierig und ehrlich sein – zu uns selbst und zu unseren Kund:innen. Und den Mut haben, unseren Werten treu zu bleiben. Denn wir glauben, dass Werte und Erfolg eng miteinander verbunden sind und für uns Kreativität und Begeisterung bedeuten.

Nein, unsere Kund:innen stammen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum. Einzelne Projekte haben wir auch schon im Ausland durchgeführt. Dennoch legen wir großen Wert auf persönlichen Kontakt mit unseren Kund:innen und nehmen uns Zeit für regelmäßige Treffen bei Ihnen oder in unserer Agentur.

Die Bereiche, in denen wir arbeiten, sind aus den Fachkenntnissen gewachsen, die die .FACTUM-Mitarbeiter:innen mitgebracht haben oder auf die sie sich spezialisiert haben.

Unsere Bereiche in der Übersicht:

• Forschung und Technologie
• Startups
• Stiftungen & Soziales
• Moderne Dienstleister
• Bildung
• Gesundheit & Ernährung

Auf unserer Bereich-Seite finden Sie weitere Informationen, wir haben Ihnen auch eine Auswahl an Referenzen aus den jeweiligen Bereichen zusammengestellt.

Wir bieten ein breites Spektrum an Leistungen an: Von der klassischen Pressearbeit, über Online-Marketing-Maßnahmen bis hin zur Organisation und Durchführung von verschiedenen Veranstaltungen.

Unsere Leistungen in der Übersicht:

• Kommunikationsstrategie & -beratung
• Redaktion & Text
• Pressearbeit
• Online-Marketing
• Social Media
• Veranstaltungen
• Messe
• Multiplikatorenarbeit
• Design & Film

Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf unserer Leistungen-Seite.

Zu Beginn vereinbaren wir einen persönlichen Termin, welcher persönlich, telefonisch oder per Video-Chat stattfinden kann, um Sie und Ihre Einrichtung / Ihr Unternehmen kennen zu lernen. Dieser Termin ist natürlich unverbindlich und für Sie kostenlos. So können wir uns ein erstes Bild von Ihrem Bedarf machen und überlegen uns dann, welche Maßnahmen Sie ans Ziel führen. Außerdem stellen wir Ihnen unsere Agentur, unsere Arbeitsweise und unsere thematisch passenden Referenzen vor, sodass Sie im Gegenzug auch uns besser kennenlernen.

Wir arbeiten als Team zusammen und bringen Wissen und Fähigkeiten intern und extern zusammen. Eine offene Dialogkultur ist uns wichtig. In engem Austausch entwickeln wir einen Fahrplan, wie Ihre Story zu unserer gemeinsamen Geschichte wird.

Als Agentur möchten wir innerhalb des zur Verfügung stehenden Rahmens das beste Ergebnis für Sie erreichen, daher ist eine ergebnisorientierte Projektplanung wichtig. In einem gemeinsamen Kick-off-Treffen klären wir offene Fragen, definieren Ziele und Zielgruppe der Pressearbeit und stecken Zuständigkeiten, Zeitrahmen und den Projektablauf nochmals ab, sodass die Zusammenarbeit im Anschluss reibungslos erfolgen kann.

In unserer Bürogemeinschaft verbinden uns kurze Wege und langjährige Partnerschaften. In der Kreativschmiede LEO54 entwickeln wir zusammen Ideen, diskutieren und setzen sie so um, dass sich Text, Design und Bild gegenseitig ergänzen und inspirieren.

Ansichtssache
Im grafischen Bereich arbeiten wir bereits seit vielen Jahren mit Ansichtssache zusammen. Die Münchner Design-Agentur entwickelt seit über 15 Jahren kreative Konzepte für verschiedenste Branchen; das Produktportfolio reicht dabei von der Gestaltung diverser Printprodukte über Design und Programmierung von Internetauftritten bis zur Entwicklung gesamter Corporate Designs. Die besondere Expertise der Agentur liegt in der lösungsorientierten Analyse und der anschließenden Schöpfung einer schlüssigen Designsprache für ihre Kund:innen.

Senger|Prager
Mit Senger | Prager arbeiten wir bei Film- und Videoproduktionen zusammen. Senger I Prager realisiert bereits seit 2012 individuelle und hochwertige Image-, Werbe- und Musikvideos. Gemeinsam mit ihren Kund:innen entwickelt die Produktionsfirma aus ersten Ideen ein Konzept für eine inhaltliche sowie emotional überzeugende filmische Darstellung und begleitet die gesamte Produktion über den Dreh bis zur Nachbearbeitung in Schnitt, Vertonung und Effekten.

Aufgrund der eingespielten Partnerschaft arbeiten wir gerne mit Ansichtssache zusammen, aber wir setzen uns natürlich auch mit Ihrer Partneragentur in Verbindung – immer mit dem Ziel, das beste Ergebnis zu erhalten.

Jeder unserer Kund:innen hat eine persönliche Ansprechpartnerin oder einen persönlichen Ansprechpartner. Zudem ist immer mindestens eine weitere Person über aktuelle Projektstände informiert. So stellen wir eine dauerhaft reibungslose Zusammenarbeit sicher. Sollte der:die zuständige Ansprechpartner:in einmal nicht erreichbar sein, leiten wir wichtige Infos natürlich umgehend weiter und kümmern uns um eine zeitnahe Bearbeitung.

Ein regelmäßiger Austausch ist uns wichtig. Hierfür bieten wir unseren Kund:innen verschiedene Möglichkeiten an: Austausch via Telefon, E-Mail, Video-Chat, unserem Projektmanagement Tool Trello oder persönlich. Zusätzlich dokumentieren wir alle Projektstände und weiteren Arbeitsschritte in einem monatlichen Reporting sowie auf Trello, sodass Sie jederzeit einen umfassenden Überblick haben.  

Ja! Wir sind ein eingespieltes, erfahrenes und flexibles Team. Sollte es Ihnen einmal besonders wichtig sein, dass ein Projekt sehr kurzfristig und schnell umgesetzt wird, geben wir mit voller Power unser Bestes.

Gerne. Wir denken bei jedem unserer Kund:innen permanent mit. So sind wir auch bei (strategischen) Fragen außerhalb der täglichen Projektarbeit immer für Sie da.

Nach einer ersten Analyse der Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen erarbeiten wir einen Maßnahmenplan. Anhand der Kommunikationsziele, die wir gemeinsam mit Ihnen erreichen möchten, legen wir die dafür nötigen PR-Maßnahmen (Module) fest. Für die Umsetzung der Maßnahmen definieren wir Zeitfenster und geben eine erste Kostenschätzung ab. Sie selbst legen fest, was davon umgesetzt wird und was nicht. Umfangreiche Maßnahmen wie Veranstaltungen oder Messeauftritte schlüsseln wir in einzelne Schritte auf und definieren Milestones. So erhalten Sie einen Überblick über die Maßnahmen, die wir vorschlagen, und können die Umsetzung mitverfolgen. Auf Wunsch überlegen wir gemeinsam, welche Maßnahmen Sie selbst übernehmen können. Mehr dazu können Sie auch bei unserem Kommunikationsansatz lesen!

Ja. Es ist uns wichtig, dass unsere Kommunikationsstrategie exakt auf den Bedarf unserer Kund:innen ausgerichtet ist. Dabei berücksichtigen wir Ihre individuellen Rahmenbedingungen wie Zielsetzung, Zielgruppen, aber auch Ihre Kapazitäten und Ihr Budget. Zudem können wir einfach und schnell Maßnahmen ergänzen oder austauschen, so dass wir flexibel auf ihre Kommunikationsziele reagieren können.

Unser Medienverteiler umfasst über 11.000 Kontakte, aus denen wir für jede Presseaussendung die relevanten Redaktionskontakte in einem individuellen Verteiler zusammenstellen. Je nachdem, welche Medienart für das Thema einer Aussendung geeignet ist, welche inhaltliche Ausrichtung und welches Ressort, erstellen wir aus unserem Kontakt-Fundus und auf Basis ständiger neuer Recherche einen geeigneten Verteiler. Mit den meisten Medien stehen wir auch regelmäßig in telefonischem Kontakt. Es ist uns wichtig, dass wir unsere exakt ausgearbeiteten, zielgerichteten Themenvorschläge nur an die Kontakte richten, für die sie tatsächlich relevant sind.

Zudem nutzen wir den Dienst Augure, der uns den Zugriff auf die Redaktionsadressen-Datenbank des STAMM-Verlags bietet.

Es ist oft schwierig, den Erfolg einer Maßnahme, etwa einer Presseaussendung, an der Veröffentlichung in einem bestimmten Medium festzumachen. Insgesamt ist es uns immer wichtig, die Ziele der gemeinsamen Arbeit vorab festzulegen und dann die geeigneten Medien auszuwählen. Auch wenn nicht sofort ein Artikel in der SZ generiert wird, muss dies also keinen Misserfolg für Ihre Pressekampagne bedeuten. Wir möchten Sie und Ihre Themen langfristig in für Ihre Zielgruppen relevanten Medien sichtbar machen und ein Image kreieren, mit dem Sie sich identifizieren. So lässt sich der Erfolg beispielsweise einer Pressemitteilung nicht nur an der Anzahl der Veröffentlichungen ablesen, sondern eine spannende Darstellung Ihrer Themen wird darüber hinaus einen Eindruck bei Redakteur:innen hinterlassen, woraus weitere oder spätere Veröffentlichungen und neue Maßnahmen entstehen. Das Ergebnis ist also – unabhängig von konkreten Veröffentlichungen – ein Lern- und Erkenntnisgewinn für Sie selbst: Wie funktioniert mein Thema?

Da wir die Ziele der Zusammenarbeit gemeinsam mit Ihnen festlegen, lassen sich die Erfolge unserer Arbeit leicht nachvollziehen. Schon während eines Projekts erstellen wir Updates, die wir Ihnen regelmäßig zusenden. Zudem besprechen wir mit Ihnen im gemeinsamen Kick-off, welche Ziele Sie erreichen möchten und erläutern Ihnen dazu, wie wir diese messen. In unserem Reporting werden die Ergebnisse genau aufgelistet, laufende Projekte beschrieben und Ausblicke für die nächsten Tätigkeiten gegeben. Wenn sich die gesetzten Ziele nicht als realistisch erweisen oder sich andere Möglichkeiten eröffnen, kommunizieren wir dies so frühzeitig wie möglich.

Unser regulärer Stundensatz liegt bei 120 Euro; für Konzeptionsleistungen sowie Arbeitsstunden des Geschäftsführers berechnen wir 150 Euro pro Stunde. Wir beraten Sie und führen Ihre Projekte immer so durch, wie wir es – in Abstimmung mit Ihren Wünschen – für das Beste halten. Daher staffeln wir unsere Stundensätze nicht weiter.

Eine abgerechnete Stunde entspricht bei uns jedoch oft mehr als einer Arbeitsstunde: Leistungen, die Mitarbeiter:innen in der Ausbildung, wie Werkstudent:innen, Praktikant:innen und Volontär:innen, bei uns erarbeiten, werden von den Projektverantwortlichen immer kontrolliert und überarbeitet. Außerdem berechnen wir keine Kosten für unseren Verwaltungsaufwand.

Wir untergliedern jede Leistung in drei Schritte.
Am Anfang jeder Aufgabe steht eine konzeptionelle Leistung. Auf die Konzeption folgt die operative Umsetzung des Projekts, die die Projektkoordination enthält. Weitere Betreuungs- oder Beratungsleistungen, die neben einem bestimmten Projekt angefragt werden, fassen wir unter dem Posten „Kund:innenbetreuung“ zusammen. Der Umfang dieses Services wird aber immer im Voraus festgelegt.

Die Zusammenarbeit mit jedem unserer Kund:innen ist individuell aufgebaut so auch das Abrechnungsmodell. Bei größeren Projekten oder einer Zusammenarbeit über einen längeren Zeitraum empfehlen wir die Beauftragung im Rahmen eines Retainers. Hierbei verfahren wir nicht wie bei klassischen Pauschalen, Sie bezahlen auch hier nur für die erbrachten Leistungen. Die Abrechnung erfolgt jedoch monatlich zu einem fest gesetzten Betrag. Über die Verteilung des Budgets sowie die geleisteten Leistungen informieren wir Sie in unserem monatlichen Reporting.

In unseren Angeboten berechnen wir Nettopreise. Da wir jedoch als Unternehmen der Umsatzsteuerpflicht unterliegen, berechnen wir auf jedes Angebot eine Umsatzsteuer von 19%, bzw. zwischen Juli und Dezember 2020 eine Umsatzsteuer von 16%.

Ja das tun wir. Wir betreuen laufend auch pro-bono-Projekte. Diese Projekte kommen aus dem Umfeld der einzelnen Mitarbeiter:innen. Jede:r kann bei uns Projekte vorschlagen, für die dann kostenfreie Leistungen erbracht werden.

Muss während eines Projekts die Zusammenarbeit beendet werden, rechnen wir die angefallenen Stunden ab. Bereits beauftragte Leistungen werden nicht in Rechnung gestellt. Ist die Zusammenarbeit durch einen Retainer geregelt, kann die Zusammenarbeit immer innerhalb von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.