Web User Analytics vs. Web-Sichtbarkeit: Wie wir bei .FACTUM das Beste aus zwei (Daten-) Welten verbinden

Zu einem erfolgreichen Online-Marketing-Konzept gehören auch Reporting und Monitoring. Zwei Bereiche sind von besonderer Bedeutung, wenn es darum geht, Schlüsse über die Effekte der Homepage zu ziehen: Web User Analytics, also die Nutzeranalyse, und die Web Sichtbarkeit. Doch was ist eigentlich der Unterschied? Und wie könnt ihr im Marketing die Ergebnisse aus dem Bereich User Analytics und Sichtbarkeit erfolgreich verbinden?

Web User Analytics: Nutzerverhalten analysieren

Mit Webanalyse-Tools wie Google Analytics, etracker oder LeadLab können signifikante Rückschlüsse über das Verhalten der Nutzer:innen auf der Website gezogen werden. Auf welche Blogseiten klicken besonders viele Besucher:innen? Auf welchen Seiten bleiben sie lange? Auf welchen Seiten verlassen die Nutzer:innen die Website nach kürzester Zeit wieder? Aus den Ergebnissen erarbeiten Marketer:innen Handlungsempfehlungen und To Dos. Manchmal kann es sinnvoll sein, bestehenden Content anzupassen und zu optimieren. An einer anderen Stelle können neue strategische Inhalte ins Spiel kommen.

Web-Sichtbarkeit: Sichtbarkeit monitoren und messen

Tools wie SISTRIX zeigen dagegen die Sichtbarkeit einer Website an. Neben einem allgemeinen Wert, dem Sichtbarkeitsindex, analysieren Kommunikationsprofis einzelne Bereiche, wie Backlinks, Verzeichnisse oder Keywords. Wie viele Links von anderen Websites verlinken auf die eigene und empfehlen User:innen dabei den Content, den es auf der eigenen Website gibt? Mit einer gezielten Offpage-Strategie, einem bestimmten Bereich des SEO-Marketings, erhöhen Marketingmitarbeitende die Anzahl dieser Links.

Im Bereich der Sichtbarkeit lassen sich die Daten auch gut mit den Wettbewerberdaten vergleichen: Jede beliebige Firmen-URL kann bei SISTRIX eingesehen werden. Das ist ein großer Unterschied zu den vertraulichen Daten im Bereich Nutzerverhalten. Ohne einen spezifischen Code-Schnipsel im beschränkt zugänglichen Redaktionssystem der Unternehmenswebsite geht es nicht. Dieser Codeschnipsel muss in die Analytics-Tools eingefügt werden, um Nutzerdaten zu erhalten.

Web-Sichtbarkeit und Web User Analytics kombinieren

Doch wie lassen sich die Werte erfolgreich für die Marketingziele kombinieren? Bei .FACTUM analysieren wir die Bereiche erstmal getrennt und präsentieren die Ergebnisse in einer Präsentation. Wir ermitteln also einerseits, was wir im Bereich Web-Sichtbarkeit optimieren können und andererseits, was die Nutzerzahlen aussagen. Schließlich verbinden wir beide Datenquellen und schaffen dadurch ein Gesamtbild. Das Entscheidende: Wir erarbeiten in einer größeren Runde Handlungsempfehlungen, die auf den Ergebnissen der beiden Bereiche beruhen. Nach Umsetzung der To-dos – wobei wir häufig auch unterstützen – können wir im Folgereporting den Erfolg unserer Arbeit messen und bewerten.